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Políticas del Hotel

Políticas de Privacidad

La seguridad es nuestra más alta prioridad para asegurar la confidencialidad de su información personal.

Guardamos de manera segura en nuestro sitio toda la información. Esto incluye información personal tal como su nombre y apellido, dirección personal y de negocios, número telefónico, dirección postal y dirección de correo electrónico.

La información que nos proporciona no se comparte con terceras personas no autorizadas.

Es posible que compartamos su información, solamente lo mínimo necesario, a compañías relacionadas con su itinerario de viaje tales como líneas aéreas, hoteles, operadores terrestres, compañías locales de paseos, patrocinadores y otros proveedores.

Políticas de Reservación

Política de garantía:

Se requiere de una tarjeta de crédito para garantizar la reservación (proporcionando número de la tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad); queda garantizada la habitación hasta las 18:00 hrs del día de llegada y nos autorizan a realizar una pre autorización del monto de la primera noche.

Política de cancelación:

Cancelar hasta 24 horas antes de la fecha de llegada para evitar penalización.

Política de no arribo:

En caso de No Arribo, se cobrará una noche de estancia.

Política de menores:

Se considera niños hasta los 11 años. Niños a partir de 12 años se cobrará como adulto (pueden entrar hasta 2).

Política de mascotas:

Disculpe, no se aceptan mascotas.

Política de sobreventa:

En caso que el Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado por el consumidor con una reservación proveniente de UNIVISIT, el Hotel por su propia cuenta, encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente.

El Hotel pagará una noche incluidos los impuestos en un Hotel similar.

Al huésped se le ofrecerá transporte gratis al nuevo Hotel.

Al huésped se le otorgará al menos una llamada a su casa u oficina.